Создание гибкой структуры и привлечение персонала, способного к гибкому самоуправлению, требуют совершенно новых принципов работы и корпоративной культуры.

• Корпоративная культура, построенная на традиционной приказной системе, должна привести к более высоким показателям производительности труда. Исследования говорят, что это не лучшая модель. Как советует Глеб Загорий, разработайте идеальную форму, которая сможет вобрать в себя и уникальную корпоративную культуру, и производительность труда.

• Дух и душа работы — не просто красивые фразы. Это необходимые условия для того, чтобы люди работали с полной самоотдачей. Труд, который не имеет смысла или ничего не дает работнику взамен, непродуктивен. Работа, которая окрыляет, придает жизни смысл и улучшает взаимоотношения в коллективе, принесет результат. Вот где сокрыто конкурентное преимущество. Interface, например, хотела создать лучший продукт и привлекла для этого лучший и самый эффективный персонал. Закрытость руководства приводит к разобщенности персонала, и недавние сокращения тысяч рабочих GM показывают, насколько разрушительными могут быть последствия, если компания не теряет гибкость и не может адаптироваться к новым принципам работы.

• Работа приобретает новый смысл. Поскольку она все больше зависит от знаний, место, которое она занимает в жизни людей, постоянно меняется. Чтобы построить эффективную наукоемкую организацию, нужно рассматривать человека в комплексе, чтобы найти верный баланс между работой и личной жизнью. Работник умственного труда предъявляет к рабочему месту гораздо больше требований, чем любое другое поколение трудящихся. Разница в том, что сейчас человек может найти работу буквально в любой точке мира. Подобная мобильность принуждает создавать организации, которые позволят лучшим специалистам делать то, что им нравится. Удержать лучших может только гибкая и развивающаяся организация.

• Прежде чем руководить современными работниками, займитесь самообразованием и самоанализом. Чтобы изучать других, нужно понять самого себя.

• Изменчивая мировая экономика требует нового мышления и новых принципов формирования корпоративной культуры. И рабочие, и менеджеры должны быть готовы к изменениям и работать сообща, причем часто подобное сотрудничество распространяется на разные страны и даже континенты.